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Code Postal : 56000
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Droit de rétractation

Dans le cadre d’un contrat conclu à distance ou signé en dehors des locaux de la direction de l’eau et de l’assainissement, le consommatuer dispose d’un délai de quatorze jours à compter du lendemain de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux relatifs aux services déjà fournis. L’usager qui souhaite exercer son droit de rétractation alors que l’exécution du contrat a commencé, à sa demande expresse, sera tenu au paiement des montants correspondants au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter. Pour exercer son droit, l’usager doit notifier à la direction de l’eau et de l’assainissement sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguité (par exemple, lettre envoyé par la poste, télécopie ou courrier életronique). Il peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation mis à sa disposition, mais ce n’est pas obligatoire.

Si vous optez pour ce mode de paiement, il vous suffit de remplir les lignes IBAN et BIC. Vous recevrez en retour le mandat de prélèvement. Ce dernier est à nous retourner signé afin d’activer le prélèvement.
La mensualisation ne peut être demandée qu’après la relève annuelle du compteur d’eau. Pour plus d’information, vous pouvez contacter le service clientèle (tél. 02 97 68 26 77).

TIP (Titre interbancaire de paiement)

Le TIP est le talon pré-rempli qui se trouve au bas de votre facture. Détachez, datez, signez le TIP et renvoyer-le dans l’enveloppe jointe à votre facture, accompagné d’un relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) lorsque vous utilisez ce mode de paiement pour la première fois.

TIPI (Titre payable par internet)

Le portail de la Direction Générale des Finances Publiques met à votre disposition un site de paiement en ligne pour vous permettre de régler par carte bancaire votre facture d’eau, en toute sécurité et en toute simplicité. pour régler, il vous suffit de vous munir de votr facture et de votre carte bancaire. www.tipi.budget.gouv.fr Ce service est disponible 7 jours/7 et 24h/24. Vous ne pourrez plus utiliser ce mode de paiement après dépassement de la date d’écheance notée sur la facture.

Chèque

Le chèque sera à joindre au talon de paiement (non daté et non signé) se trouvant au bas de votre facture.